購入を復元するには？
新しい端末で元の Apple アカウントを使用し、アプリ内の「購入を復元」を選びます。購入の復元で健康記録は移行されません。
サポート
役立つ回答と、
必要なときのサポート。
まずよくある質問をご確認ください。解決しない場合は、個人の健康情報を含めずに公式サポートへご連絡ください。
記録を移行するには？
古い端末でパスワード暗号化された完全バックアップを作成し、新しい端末へ読み込みます。パスワードは安全に保管してください。
オフラインでも使えますか？
記録、傾向、知識、端末内の通知はオフラインで使えます。アプリのダウンロードと購入の復元には Apple のサービスが必要です。
SomaMemo は記録を閲覧できますか？
いいえ。開発者の健康データクラウドはありません。記録、メモ、写真添付は端末内に残ります。
データを削除するには？
「プライバシーとセキュリティ」の「端末内データをすべて消去」を使います。削除は元に戻せないため、必要なら先にバックアップしてください。
サポートメールに何を書けばよいですか？
iOS とアプリのバージョン、問題が起きる手順をお知らせください。健康記録、症状写真、バックアップのパスワードは送らないでください。
ご提案・フィードバック
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