如何恢复永久会员？
在新设备使用原 Apple 账户，在 App 的“永久会员”页面点击“恢复购买”。会员恢复不包含健康记录迁移。
Support
需要帮助？
我们把答案说清楚。
先查看常见问题；如果仍未解决，请联系官方支持。 为保护隐私，请不要通过邮件发送健康记录、症状照片或备份密码。
如何迁移健康记录？
在旧设备主动导出密码加密的完整备份文件，在新设备导入并确认覆盖。请妥善保存密码。
没有网络还能使用吗？
核心记录、趋势、知识与本地提醒可以离线使用。App 下载、购买和恢复购买需要 Apple 系统联网。
SomaMemo 会看到我的记录吗？
不会。开发者不运营健康数据服务器；你的核心记录、备注和照片附件留在设备上。
如何删除数据？
在 App 的隐私与安全设置中选择“清空全部本机数据”。删除是永久性的，请先按需要导出备份。
如何联系人工支持？
请写明系统版本、App 版本和问题步骤，不要在邮件中发送健康记录、照片或备份密码。
support@somamemo.com ↗Suggestions & feedback
把建议直接发给我们。
表单会调用你自己的邮件应用，不会先把内容上传到网站。